Kebijakan Pengembalian

Kebijakan kami berlaku selama 30 hari. Jika sudah 30 hari sejak pembelian Anda, sayangnya kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau penukaran barang. Untuk memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus tidak terpakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang juga harus dalam kemasan asli. Untuk menyelesaikan pengembalian, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Terdapat beberapa situasi di mana hanya pengembalian sebagian yang diberikan (jika berlaku)

• Barang yang tidak dalam kondisi asli, rusak, atau hilang bagian karena alasan bukan kesalahan kami
• Barang yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman

Pengembalian uang (jika berlaku)
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda mengenai persetujuan atau penolakan pengembalian uang Anda. Jika disetujui, maka pengembalian uang Anda akan diproses, dan kredit akan otomatis diterapkan pada kartu kredit atau metode pembayaran asli Anda, dalam waktu tertentu.

Pengembalian uang terlambat atau belum diterima (jika berlaku)
Jika Anda belum menerima pengembalian uang, pertama-tama periksa lagi rekening bank Anda. Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin membutuhkan waktu sebelum pengembalian uang Anda diproses. Selanjutnya, hubungi bank Anda. Terkadang diperlukan waktu pemrosesan untuk pengembalian uang tersebut. Jika Anda telah melakukan semua langkah ini dan masih belum menerima pengembalian uang Anda, silakan hubungi kami di [email protected].

Penukaran barang (jika berlaku)
Kami hanya mengganti barang jika barang tersebut cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukar barang dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di [email protected].